完善售后服務(wù)體系，銷售，設(shè)計，安裝，售后完善的服務(wù)體系。專業(yè)化的客服咨詢、售后服務(wù)團隊為您解決供水難題。天泉正著眼未來，書寫著發(fā)展的瑰麗篇章。完善的售后服備體系，從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務(wù)。
售前服務(wù)
1、工地現(xiàn)場實地考察，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問題。
2、根據(jù)設(shè)計資料和招標要求進行選型，避免因為選型而造成的質(zhì)量問題。
售中服務(wù)
1、負責調(diào)式運行：調(diào)式期間，我公司可派專業(yè)服備人員到場，進行調(diào)式。
2、免費培訓：使用方的日?？垂苋藛T，我公司免費進行培訓，直到熟悉設(shè)備使用為止，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和維護。
售后服務(wù)
1、天泉公司對所有產(chǎn)品均帶有售后服務(wù)責任。
2、每項工程我公司將委派專人負責，指導安裝及負責開機調(diào)試，現(xiàn)場培訓。
3、如客戶需委托我司承擔設(shè)備安裝，我司將派技術(shù)人員負責安裝（需方給予配合）。
4、安裝調(diào)試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊收錄保存。
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負責提供免費服務(wù)。
6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對使用中產(chǎn)品進行定期現(xiàn)場或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理解決問題。
7、對客戶來電有問必答。如需服務(wù)，及時趕到現(xiàn)場，不耽誤用戶正常供水。
8、建立用戶服務(wù)專人負責制度，每次服務(wù)完成需填寫用戶服務(wù)單并由客戶簽字認可。
9、服務(wù)人員對待用戶態(tài)度和藹，服務(wù)規(guī)范。對用戶提出問題耐心回答解釋，絕不容許與用戶發(fā)生爭執(zhí)。
10、本公司產(chǎn)品質(zhì)保期1~5年，具體以合同為主，質(zhì)保期內(nèi)免費維修（非人為原因與自然災害），終身維護。
11、本公司產(chǎn)品的報廢處理：報廢后，由客戶負責交由專業(yè)部門回收處理，不得污染環(huán)境。
